필프레임에서 진행하는 공동구매는 중복할인이 가능합니다.

중복할인 기준: 식전영상 무료 / 무통장 5% 할인 /적립금 사용이 가능합니다.

답변이 충분하지 않으셨다면 묻고 답하기 게시판 또는 카카오톡 @필프레임 상담문의 주시면 됩니다.

필프레임 공동구매는 공구 마감 후 알림톡으로 쿠폰을 전달해 드리고 있습니다.

알림톡을 받으신 고객님께서는 48시간 이내로 쿠폰을 사용하셔야 하며, 48시간이 지날 시 공동구매 쿠폰 사용이 불가합니다.

답변이 충분하지 않으셨다면 묻고 답하기 게시판 혹은 카카오톡 @필프레임 으로 상담 문의 부탁드립니다.

액자가 발송되면 홈페이지에 운송장번호를 등록해 드리고 있습니다.

단, 네이버페이나 비회원으로 주문하신 분들 경우 홈페이지 특성 상 개별 문자로 운송장번호를 발송해 드리고 있습니다.

액자 제작 전에는 사진 변경이 가능합니다. 

변경을 원하시는 경우 빠른 시일 내로 ( 070.4278.0692)유선상담 부탁드립니다.

시안에 대한 수정 횟수는 제한이 없으나 변경 시에 보정이 필요하신 경우 사진 변경은 1회 가능합니다.

시안 작업은 주문 및 결제를 진행해 주시면 필프레임의 전문 보정팀이 시안 작업에 들어갑니다.

작업물을 받으신 후에 단순 변심으로 인한 취소 및 환불이 불가합니다.

액자 시안은 모두 고객님의 개인 이메일로 전송됩니다.

주문 시 시안 받으실 이메일 주소를 정확히 작성해야한다는 점 참고 부탁드립니다.

시안작업은 주말,공휴일제외 1-2일이 소요됩니다.

성수기 혹은 주문량에 따라 시안작업이 다소 지연되는 경우도 있으니 참고 부탁드립니다.

보정 후 시안완료본을 고객님 이메일로 전달해 드리고 있습니다.

주문 시 고객님의 이메일 주소를 정확하게 작성 부탁드립니다.

필프레임은 액자 제작시 모든 사진이 무료 보정입니다. 횟수제한 없이 고객님께서 만족하시는 시안이 나올때까지 수정이 가능합니다.

제품 발송 시 담당자가 철저히 상품 확인 후 발송하고 있으나 간혹 배송 도중에 훼손이 발생 할 수가 있습니다.

카카오톡 플러스친구(@필프레임) 또는 sorizz@feelcorp.co.kr 로 주문자 성함과 연락처, 훼손된 제품의 사진을 전달해 주시면 확인 후 담당자가 연락드리고 있습니다.