• 공동구매 마감후에 추가 모집이 되나요?
  • 공동구매 마감후에는 추가 등록이 될수 없습니다.

    추후 새로운 공구를 생성하여 진행가능합니다.


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  • 공동구매 인원혜택은 어떻게 되나요?
  • 필프레임 공구 할인혜택은 다음과 같습니다.


     2인 공구혜택 5인 공구혜택 20인 공구혜택
    공구장 공구장 공구장
     5%할인 10%할인 + 웨딩사진보정 10장무료 20%할인 + 신세계상품원 3만원
     공구원 공구원 공구원
     5%할인 10%할인 20%할인

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  • 공동구매도 중복할인이 가능한가요?
  • 필프레임에서 진행하는 공동구매는 중복할인이 가능합니다.

    중복할인 기준: 식전영상 무료 / 무통장 5프로 할인 /적립금 사용이 가능합니다.


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  • 공동구매마감후 언제까지 주문해야 하나요?
  • 필프레임 공동구매는 공구 마감후 고객님들께 쿠폰을 문자로 발송드리고 있습니다.

    문자를 받으신 고객님들께서는 48시간 이내로 사용하셔야 하며, 48시간이 지날시 공동구매 쿠폰 사용이 불가해집니다.


    주문 결제 까지 완료되셔야 쿠폰유지가 됩니다.


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  • 공구장 입니다. 모집 후 해야 할 일은 무엇인가요?
  • 아래 순으로 진행해 주시면됩니다 ^^
    ----------------아래--------------------
    1.마이페이지->내공동구매 확인하기->로그인->공구원 모집 및 홍보방법->내용 복사후 카페 또는 블로그에 글 올리고 공구원모집
    2.마감일까지 공구 모집후 마감일에 공구장님 께서 최종확인
    3.마감일 자동으로 필프레임에서 공구장님 및 공구원님들께 할인쿠폰 발송 및 주문 결제 안내무자 발송
    4.쿠폰수령후 48시간내로 각 각 주문하기

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  • 업로드 방법이 궁금해요!

  •  1. 주문하시려는 액자 상세페이지에서 사진첨부 버튼을 클릭해주세요.

     


     


     2. 고객님의 기본정보와 액자 제작시에 필요한 보정 요청사항과 특이사항을 입력해주세요. (기본정보입력은 정확히 기재해주셔야합니다.)


     


     3. 주문하시는 액자 사이즈를 클릭 후 드래그릉 통하여 업로드 후 업로드하기 버튼을 클릭하시면 완료됩니다.

     

  • 배송업체 선택은 무엇인가요?
  • 택배사의 경우 필프레임에서는 CJ대한통운과 우체국택배를 이용하고 있습니다.


    [배송기간안내]


    CJ대한통운 : 1~3일 이내로 배송

    우체국 택배 : 1~2일 이내로 배송


    원하시는 방 법을 선택해주시면 됩니다.

    단, 우체국 택배는 추가요금이 7,000원이며 액자 무게에따라 요금이 증가될 수 있습니다.

  • 운송장 번호를 알고 싶어요!
  • 액자가 발송되면 홈페이지에 운송장번호를 등록해드리고 있습니다.

    단, 네이버페이나 비회원으로 주문하신 분들 경우 홈페이지 특성상 개별 문자로 운송장번호를 발송해드리고있습니다.

  • 배송기간은 얼마나 소요되나요?
  • 주문 및 결제를 해주신 후에 수령하시기까지는 주말/공휴일 제외 평균 7~10일 정도 소요됩니다.
    기간이 촉박하신 분들은 미리 유선연락 주시면 최대한 행사날짜에 배송을 도와드리고 있으니
    급하신 고객님들께서는 주문 전 꼭 유선 연락 부탁드립니다. (070.4278.0692)


  • 사진을 변경하고 싶어요!
  • 액자 제작에 들어가긴 전에는 사진 변경이 가능합니다.

    시안에 대한 수정횟수는 제한이 없으나 변경시에 보정이 필요하신 경우 사진 변경은 1회 가능합니다.


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